Ajuda Rally
Integração via OAuth oficial ML. 30 segundos, seguro, sem compartilhar senha.
Entenda o que cada bloco da tela faz e como aproveitar.
💡 Não precisa ser conta Profissional/MercadoShops. Funciona com qualquer tipo de conta ML vendedora.
auth.mercadolivre.com.br)Pronto. Conta aparece em Minhas Lojas com status "Ativa" (verde).
Nos primeiros 2-5 minutos após conexão:
Durante esse tempo, o dashboard pode mostrar "Sincronizando..." — é normal. Quando terminar, todos os KPIs aparecem.
Repita o processo para cada conta ML. O Rally aceita 5 contas no plano grátis, 10 no plano Piloto, ilimitado no Pódio.
Cada conta fica identificada pelo @nickname ML. Você pode:
Para revogar acesso do Rally à sua conta ML:
mercadolivre.com.br/minha-conta → Segurança → Apps autorizadosOu simplesmente delete a conta dentro do Rally (Minhas Lojas → 3 pontos → Desconectar) — o Rally envia revoke pro ML automaticamente.
Backup LGPD: você pode solicitar exclusão total dos seus dados em Perfil → Privacidade → Excluir meus dados. Prazo legal de 15 dias.
Siga essa ordem na primeira vez.
Se ainda não tem — registre aqui. Leva 1 minuto.
No painel, menu lateral → Minhas Lojas.
Botão primário no topo direito da lista.
Pop-up do ML abre. Login, revisa permissões, clica Autorizar.
2-5 minutos pra trazer anúncios + pedidos + perguntas. Pode fechar a tela — roda em background.
KPIs atualizam automaticamente. Comece a gerenciar.
Atalhos e truques que sellers experientes usam.
Token ML expira em 6h. Rally renova em background sem você perceber. Só precisa reconectar se o ML revogar manualmente.
Se sua loja ML é colaborativa (contadora, assistente), só o owner deve conectar no Rally — colaboradores não têm permissão de OAuth.
Funciona igual para conta PJ (CNPJ) e PF (CPF). Mudança apenas nos relatórios fiscais que o Rally gera.
Por padrão, Rally NÃO tem permissão de sacar, transferir ou alterar dados bancários. Apenas leitura de extratos (para cálculo de lucro).
O que fazer quando alguma coisa não funciona.
Pop-up do ML não abre
Seu browser está bloqueando pop-ups. No Chrome: ícone de escudo na barra → Permitir pop-ups de painel.rallydevendas.com.br. Tenta de novo.
Erro "invalid_grant" após autorizar
Isso acontece quando você clica "Autorizar" mas já havia autorizado antes e o ML fica confuso. Solução: vá em mercadolivre.com.br/minha-conta → Apps autorizados → revogue Rally → tente conectar novamente.
Sincronização trava em 0% há >10 minutos
Provavelmente o cron de sync não rodou. Force manualmente: Minhas Lojas → 3 pontos → Sincronizar agora. Se persistir, WhatsApp no suporte.
Conta conectada mas dashboard vazio
Pode ser que sua conta tenha 0 vendas nos últimos 90 dias (Rally só traz esse período no primeiro sync). Espere a próxima venda ou peça "sync histórico completo" no suporte.
Se não achar a resposta aqui, nos chame.