Pedido Drop — do aviso à liberação do envio

Você não precisa ficar olhando o sistema o dia inteiro. Quando alguém compra, em até 10 minutos você recebe:

• 📱 WhatsApp — uma mensagem no seu celular com: o produto vendido, o quanto você precisa pagar ao fornecedor, e um link pra abrir o pedido direto
• 🔔 Notificação no navegador/celular (se ativou)
• 🔴 Bolinha vermelha no sininho do painel Rally

É só esperar a mensagem chegar. Não precisa ficar atualizando nada.

💡 Não recebeu WhatsApp? Vai em Perfil → Comunicação e confirma se seu número está lá. Sem isso, só vê quando entrar no painel.

Duas formas de chegar:

• Clicando no link que veio no WhatsApp — abre direto no pedido
• Pelo menu: no painel Rally, clique em Fornecedores (na barra do lado esquerdo) → escolha o fornecedor → clique em Pedidos

Quando abrir, você vai ver:

• 🔵 Um card grande azul no topo com os dados PIX do fornecedor (chave, nome do titular, QR Code)
• 💰 Seu saldo na Rally (caso queira pagar pela carteira em vez de PIX)
• 📋 Lista de pedidos — cada linha é uma venda, mostrando: produto, valor que você paga ao fornecedor, status, botão de ação

Forma recomendada — o dinheiro vai direto pra conta bancária do fornecedor (sem ficar parado na plataforma).

1. Abra o app do banco (Itaú, Nubank, Bradesco, Caixa, etc) e vá no menu PIX
2. Escolha "Pagar com chave PIX"
3. Cole/digite a chave que está na tela (clique em Copiar chave antes pra agilizar)
4. ⚠️ CONFIRA O NOME DO TITULAR — deve aparecer no app do banco igual ao mostrado na tela do Rally (ex: "Daniele Procópio (Nubank)"). Se aparecer diferente, NÃO confirme — é fraude.
5. Digite o valor exato do pedido (mostrado na coluna "Total" da tabela). Se for pagar 2+ pedidos do mesmo fornecedor, some os valores e faça 1 único PIX.
6. Confirme o PIX no app do banco
7. Tire um print/screenshot da tela de confirmação (ou salve o PDF do comprovante)

O PIX cai na hora na conta do fornecedor. Mas ele só vai enviar o produto depois que você marcar como pago aqui no Rally + enviar o comprovante (próximo passo).

Após o PIX cair, volta no Rally:

1. Na linha do pedido, clique "Já paguei PIX" (botão azul na coluna Ação)
2. Modal abre pedindo o arquivo
3. Anexe o comprovante — pode ser:
   • Screenshot do app do banco (PNG/JPG)
   • PDF baixado do comprovante
   • Tamanho máximo: 5 MB
4. Clique Enviar
5. Status do pedido vira "Aguard. confirma" (badge laranja)

Pagou vários pedidos no mesmo PIX?

• Marque o checkbox dos pedidos que quer agrupar
• Aparece o botão "Já paguei PIX (N)" com a soma
• 1 só comprovante vincula a todos os marcados

Depois que você sobe o comprovante, ele fica disponível pra qualquer momento. Útil pra:

• Conferir o que você mandou
• Reenviar pro fornecedor por WhatsApp se ele perguntar
• Provar pagamento se houver dúvida

Onde achar:

1. Tela /fornecedores/<ID>/pedidos
2. Na linha do pedido (status PIX p/ validar ou Pago), coluna "Docs"
3. Clique no ícone 📄 azul (comprovante PIX) — abre o PDF/imagem em nova aba

Pedidos com status Pago também mantêm o comprovante visível pra você consultar depois.

Assim que você sobe o comprovante:

• O fornecedor recebe WhatsApp e push: "Você recebeu R$ X de [Vendedor] — confirme em /pedidos"
• Ele abre a tela dele, abre o comprovante, confere com o extrato do banco
• Se OK: clica em ✓ Confirmar PIX → pedido vira paid → liberado pra envio
• Se algo errado (valor diferente, comprovante falso): clica ✗ Rejeitar → pedido volta pra pending_payment e você é notificado

Você recebe um WhatsApp da plataforma confirmando: "Pagamento confirmado — fornecedor vai enviar o produto".

Depois disso, o fornecedor:

1. Prepara o produto
2. Marca como "Enviado" no painel dele (e cadastra o código de rastreio)
3. Você recebe push do envio + rastreio fica disponível em /pedidos

Alguns produtos seus podem ter a opção "Retira na loja" ativada — significa que o comprador escolhe ir buscar pessoalmente em vez de receber em casa pelo Correios.

Como funciona, de forma SUPER simples:

1. Comprador escolhe "Retirar na loja" no Mercado Livre quando finaliza a compra
2. Você recebe o pedido normalmente no Rally — sem etiqueta de envio (pois ninguém vai postar pelo Correios)
3. Você paga o fornecedor via PIX igual qualquer outra venda
4. Fornecedor confirma o PIX e te entrega o produto em mãos (ou via motoboy/transportadora própria)
5. Você guarda o produto na sua casa/loja física e espera o comprador vir buscar
6. Quando o comprador chega:
   • Confira o documento dele (RG ou CNH)
   • Entregue o produto e tire foto do comprador segurando o produto (importante pra prova)
   • Peça pra ele confirmar o recebimento no app do ML
7. No painel ML, marque o pedido como "entregue" (Mercado Envios → Retirada)

💡 Não tem etiqueta porque ninguém vai mandar pelos Correios. O comprador vai até você. Por isso é mais simples, não precisa de NF para postar nem de código de rastreio.

⚠️ Importante: a "retirada na loja" só funciona se você cadastrou o endereço da loja física no painel do Mercado Livre (em Configurações → Envio → Retirada no estabelecimento). Sem endereço, o ML não mostra a opção pro comprador.

Normalmente o sistema baixa a etiqueta do Mercado Livre sozinho assim que o pedido é pago. Mas às vezes algo dá errado e ela não aparece. Veja o que fazer, em ordem:

Tentativa 1 — Espere 10 minutos e atualize a página

• O sincronizador roda a cada 10 min
• Talvez você abriu antes dele sincronizar
• Recarregue a página de Pedidos (tecle F5 ou Ctrl+R)

Tentativa 2 — Force a sincronização manualmente

• Vá em Minhas Lojas (sidebar) ou clique no botão 🔄 Atualizar no topo do dashboard
• Espere 30 segundos
• Volte na tela de pedidos — a etiqueta deve aparecer

Tentativa 3 — Baixe direto do Mercado Livre e suba aqui

• Entre em mercadolivre.com.br/vendas
• Encontre o pedido pelo código
• Clique em "Imprimir etiqueta" — ML gera o PDF
• Salve esse PDF no seu computador/celular
• Volte ao Rally → abra a tela de pedidos do fornecedor (/fornecedores/<ID>/pedidos)
• Encontre a linha do pedido. Na coluna "Docs" tem o ícone 📎 com etq embaixo (só aparece quando o pedido está pago/enviado)
• Clique no clipe — abre uma janela "Anexar etiqueta de envio"
• Selecione o PDF que você baixou e clique Enviar
• Agora a etiqueta fica anexada ao pedido — você pode imprimir do Rally também

Tentativa 4 — Pedido ainda sem etiqueta após 24h

• Pode ser que o comprador ainda não pagou (vendas Mercado Pago demoram)
• Confira o status no app do ML (Pendente, Pago, Cancelado)
• Se Pago e mesmo assim sem etiqueta — abra suporte ML pelo app deles

📌 Etiqueta é o "papel" que cola na encomenda com endereço do comprador + código de rastreio. Sem ela, os Correios não aceitam o pacote. Você precisa imprimir ANTES de levar a encomenda na agência.

A Nota Fiscal Eletrônica (NFe) é emitida pelo seu fornecedor. Normalmente ela chega automática no Rally junto com a etiqueta. Mas se não veio:

Tentativa 1 — Peça pro fornecedor enviar

• Mande WhatsApp ao fornecedor: "Pode me mandar a NF do pedido #XXXX?"
• O fornecedor envia o PDF (ou o XML)
• Salva o arquivo no seu computador/celular

Tentativa 2 — Subir o arquivo no Rally

• Abra a tela de pedidos: /fornecedores/<ID>/pedidos ou pelo menu 💰 Pagar Fornecedor
• Na linha do pedido (status Pago ou Enviado), coluna "Docs" tem o ícone 📎 com nf embaixo
• Clique no clipe
• Escolha o arquivo que você salvou (pode ser PDF ou XML — qualquer um funciona)
• Clique Enviar
• Pronto — agora qualquer pessoa que precisar (você, fornecedor, ou comprador) pode baixar a NF dessa tela

O comprador pediu a NF?

• Mande pra ele o link do Rally (clique no ícone 📤 na linha do pedido — copia o link de compartilhamento)
• Ou baixe o PDF no Rally e envie por WhatsApp pra ele

📋 Nota Fiscal é o documento que comprova a venda. Algumas vendas obrigam emissão (acima de R$ 1.000, ou compradores PJ). Se o fornecedor não emitiu, você não precisa emitir — só repassar quando solicitado.

⚠️ Se a venda for sua (não-drop, produto próprio): aí VOCÊ é responsável por emitir a NF. Use sistema tipo eNotas, NFe.io, ou direto no site da prefeitura. Salve o PDF e suba no Rally pelo mesmo botão 📎.